I webinaret møter du to kommuner som har jobbet systematisk med å redusere saksbehandlingstiden slik at det kommer innbyggerne til gode:

• Boligetaten i Bergen kommune har redusert saksbehandlingstiden med 12 uker og nær doblet utlånet på startlån.
• Barneverntjenesten i Vestre Toten kommune behandler bekymringsmeldinger tidligere og gjør undersøkelser raskere enn før – og med bedre kvalitet.

Begge kommunene startet med å kartlegge flyten i arbeidsprosessene. Slik identifiserte de hvor ting stoppet, dobbeltarbeid og hva som kunne gjøres annerledes. Ett av verktøyene de tok i bruk var verdistrømsanalyse. Dette er et nyttig og mye brukt verktøy for å kartlegge arbeidsprosesser. I webinaret gir vi en kort intro verdistrømsanalyse og prinsipper for å lykkes med prosesskartlegging.

Du vil høre:

• Anne-May Thorbjørnsen, avdelingsleder i Boligetaten i Bergen kommune
• Kari Bjørnerud, rådgiver i Utviklingsenheten, Vestre Toten kommune
• Paal Anker-Nilssen, styreleder i Lean Forum Oslo
• Kristin Beate Risvand Mo, leder i IDE-programmet i Bergen kommune

Webinaret arrangeres av Lean Forum Norge og er det tredje i webinarserien «Lean i kommuner».

Påmeldingslink her