Topdanmark er kjent for å være blant de mest effektivt drevne forsikringsselskaper i Europa og har valgt å gjennomføre radikale forbedringsprosesser for kontinuerlig å holde på denne posisjonen. Selskapet ble i 2009 av firmaet Arthur D. Little vurdert til å være Nordens mest effektive forsikringsselskap og nr. 2 på europeisk plan.

Ida Præstegaard vil presentere noen meget interessante case fra sin servicevirksomhet. Hun vil fortelle om hvordan forbedringene er gjennomført i selskapet og om hvilken "bevegelse" hun tror blir nødvendig å igangsette for at Lean fortsatt skal ha sin berettigelse i Topdanmark.