Tema for årets leandag i Trondheim er "kunden i sentrum med lean ledelse". Med dette temaet ønsker vi å sette fokus på at lean ledelse handler om å utvikle hver kunde til en livstidskunde gjennom utvikling av mennesker, og at den største sløsingen er et produkt eller en tjeneste som ikke selger eller ikke virker. Vi har invitert årets bidragsytere til å dele hvordan de jobber med ledelse på kunder, forbedringer, visualisering, utvikling og selv-refleksjon.